“我拼命赚钱就是为了给孩子治病,没想到孩子却把救命钱拿来充值游戏,这可让我怎么办啊!”近日,武汉一位单亲妈妈秦女士报警称,她准备给孩子治病的1.5万元,竟被孩子偷偷充值给网游。所幸在民警的帮助下,孩子在游戏里的部分充值款已被追回。
9月22日中午,武汉市公安局江岸区分局新村街派出所接到辖区群众秦女士的报警。秦女士情绪激动,几近崩溃。她哭诉道,自己的孩子年仅10岁,因病休学在家。作为单亲妈妈,她平日里既要上班赚钱为孩子治病,又无暇照顾孩子,便给了孩子一部手机让其打发时间。没想到,孩子竟迷上了游戏。
起初,秦女士并未在意,直至9月22日,她发现银行卡里少了1.5万元。经询问孩子才得知,孩子玩了两款手机游戏,自9月份以来,偷偷转走了妈妈的钱,分别给两款游戏进行了充值。
秦女士满脸愁容地说道:“我的孩子经常呕吐,却一直查不出病因,现在急需这笔钱进行治疗检查。我拼命赚钱就是为了给孩子治病,没想到孩子却把救命钱拿来充值游戏,这可让我怎么办啊!”
了解秦女士的情况后,新村所民警李川和辅警高侠一边耐心地劝解和安慰秦女士,稳定她的情绪,一边指导秦女士收集相关证据。经核实,孩子共玩了两款游戏,一款是角色扮演类游戏,充值了8000多元;另一款是射击游戏,充值了7000多元。民警迅速查找到相关游戏公司的客服电话,通过电话联系,说明来意,并按照客服的要求和步骤,提供了相关证明资料。
9月24日,秦女士收到退款短信。一家公司经过核实,已将6000多元充值金额退回到秦女士的账户当中。收到退款后,秦女士的心情逐渐好转。另一家公司的客服表示资料不全,要求继续补充资料。
9月25日,秦女士专程赶到新村所,给李川、高侠送来一面写有“感谢人民好警察,为民解忧暖人心”字样的锦旗,以表达自己的感激之情。
九派新闻记者欧俏妤通讯员肖继如